Klare Ziele und messbare Kennzahlen
Im ersten Schritt definieren wir die Ziele Ihrer digitalen Aktivitäten. Jede Maßnahme sollte auf konkrete und messbare Ziele einzahlen, zum Beispiel:
- Neukundengewinnung
- Umsatzsteigerung
- Markenaufbau
- Kundenbindung
- Prozessoptimierung
Daraus leiten wir die relevanten Kennzahlen (KPIs) ab, mit denen der Erfolg später bewertet und kontinuierlich optimiert werden kann.